Política GDPR

1. Ámbito de aplicación de la Política GDPR

Esta Política GDPR se aplica a los usuarios que:

Navegan por el sitio web.
Registran una cuenta.
Crean pedidos.
Utilizan los servicios disponibles.
Contactan con el servicio de atención al consumidor.
Realizan actividades relacionadas con compras y transacciones.

Esta política describe las actividades de tratamiento de datos personales realizadas durante el uso del sitio web, incluyendo la recopilación, utilización, conservación y protección de la información personal de los usuarios.

2. Tratamiento de datos personales

Durante el tratamiento de datos personales, somos responsables de gestionar la información proporcionada por los usuarios y de aplicar medidas razonables para proteger sus datos personales.

Tratamos los datos personales únicamente cuando son necesarios para proporcionar servicios, gestionar pedidos, responder solicitudes y mejorar la experiencia de uso del sitio web.

3. Tipos de datos personales recopilados

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

Datos proporcionados directamente por el usuario:

Nombre.
Información de contacto.
Dirección de entrega.
Información relacionada con pedidos.
Información relacionada con pagos.
Consultas o comunicaciones enviadas por el usuario.

Datos recopilados automáticamente mediante tecnologías de navegación:

Dirección IP.
Información del navegador.
Información del dispositivo.
Registros de acceso y navegación del sitio web.

La información recopilada estará limitada a los datos necesarios para la prestación de servicios relacionados con la compra de productos, gestión de pedidos y funcionamiento del sitio web.

4. Finalidad del tratamiento de datos personales

Utilizamos los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos:

Procesar las compras realizadas por los usuarios.
Completar la entrega de productos.
Proporcionar servicios posteriores relacionados con los pedidos.

Atención al consumidor:

Responder consultas.
Gestionar solicitudes y comunicaciones.

Mejora del sitio web:

Mejorar las funciones del sitio web.
Optimizar la experiencia de navegación del usuario.

Seguridad:

Prevenir actividades fraudulentas.
Proteger la seguridad de las transacciones.

5. Compartición de datos personales

Los datos personales de los usuarios solo serán compartidos cuando sea necesario para proporcionar los servicios correspondientes.

La información puede compartirse con proveedores relacionados con:

Servicios de pago.
Servicios de transporte y entrega.
Servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.

No vendemos los datos personales de los usuarios.

No compartimos datos personales con terceros sin una finalidad necesaria relacionada con la prestación de servicios o sin la correspondiente autorización cuando sea requerida.

6. Cookies y tecnologías relacionadas

Podemos utilizar Cookies y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento del sitio web y ofrecer una mejor experiencia de navegación.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

Facilitar funciones básicas del sitio web.
Recordar determinadas preferencias del usuario.
Analizar el uso del sitio web para mejorar sus servicios.

Los usuarios tienen derecho a conocer el uso de Cookies y gestionar sus preferencias mediante las opciones de configuración disponibles.

Cuando sea necesario obtener autorización para utilizar Cookies no esenciales, el usuario podrá aceptar o rechazar su uso mediante las herramientas proporcionadas.

7. Conservación de datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

El periodo de conservación dependerá de las necesidades de gestión de servicios, obligaciones legales y posibles responsabilidades relacionadas con el tratamiento de datos.

Una vez finalizado el periodo necesario de conservación, los datos personales serán eliminados o tratados mediante técnicas de anonimización cuando corresponda.

8. Derechos del usuario según el GDPR

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR, Regulation (EU) 2016/679), los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso:

El usuario tiene derecho a conocer si sus datos personales están siendo tratados y obtener información relacionada con dicho tratamiento.

Derecho de rectificación:

El usuario puede solicitar la modificación de datos personales incorrectos o incompletos.

Derecho de supresión:

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones establecidas por la normativa aplicable.

Derecho a la limitación del tratamiento:

El usuario puede solicitar la limitación de determinadas actividades de tratamiento de sus datos personales.

Derecho a la portabilidad de los datos:

Cuando sea aplicable, el usuario puede obtener sus datos personales y solicitar su transferencia a otro responsable del tratamiento.

Derecho a retirar el consentimiento:

El usuario puede retirar el consentimiento otorgado previamente para determinados tratamientos de datos personales.

El usuario puede presentar solicitudes relacionadas con el ejercicio de sus derechos mediante los datos de contacto indicados en esta política.

9. Base legal para el tratamiento de datos personales

Tratamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR, Regulation (EU) 2016/679).

Las bases legales del tratamiento pueden incluir:

El consentimiento otorgado por el usuario.
La ejecución de un contrato necesario para proporcionar productos o servicios solicitados.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo relacionado con la gestión, seguridad y mejora de los servicios.

Asimismo, respetamos las obligaciones establecidas por la normativa española en materia de protección de datos personales.